蒙彼利埃大学是最常用的服务有那些？
我们保证在任何时候都能访问大学网络和互联网，维护 IT 基础设施，确保我们数据的安全管理......这些是实现我们的基本使命，Carine Lavalette 和 Arnaud Gavara 履行了这些使命每天在信息和数字系统部 (DSIN) 内进行。他们是系统和网络管理员，本月，他们在大学制作的视频系列“Rouages”中向我们介绍了他们的职业。
他们是大学影子工作者的一部分。每一次点击鼠标，每一次键盘按键，每一次打开邮箱或访问文件，都归功于他们。他们是系统和网络管理员。在信息和数字系统部门(DSIN) 内，他们组成了 IT 资源部门：SMI。“大学雇佣了近 20 名系统和网络管理员。我们分为两个办公室，第一个办公室负责网络、安全和IP电话，第二个办公室负责服务器和存储系统。矛盾的是，我们是最常用的服务之一，但也是 UM 中最隐蔽的服务之一” 网络和安全管理员 Arnaud Gavara 指出。

从多功能到更加专业化
如果你不认识他们，他们就会认识你并为你工作。“我们为大学内的每个人服务，”系统管理员Carine Lavalette 解释说。无论是来自各部门的7600名特工，还是实验室的教师研究人员，还是48000名学生。»在他们的主站点 Richter，他们为 4,000 多个工作站的托管 IT 园区管理服务，同时还为更多设备提供网络访问。“如果我们加上个人机器，那些用实验室贷款购买的机器、电话……那是很多人！我们在连接时不会考虑它，但如果可以，那是因为系统和网络管理员落后了，” Arnaud Gavara 回忆道。
如果他们的任务多种多样，但随着时间的推移，他们已经变得明显专业化。Carine Lavalette 因此主要在计算机系统上工作。“我的工作是开发基础设施并保持运行，以便为用户提供最好的服务。这涉及服务器、存储、备份……”。总的来说，这项任务包括管理 UM 数据中心，该中心由 870 台虚拟服务器组成，由 60 台物理机器托管，行话称为“披萨盒”，因为它们是堆叠式机器，没有键盘或屏幕，可以远程访问。”
最近，该服务专注于一个庞大的项目，即灾难恢复计划 (PRA)。与我们已经知道一年的健康措施无关，这是为了确保在发生严重攻击时大学计算机系统的备份，就像去年四月的情况一样。“这不仅仅是数据备份，”管理员解释说。目的是确保系统的安全性，从而可以操作这些数据。” “意外总是会发生，但我们的一部分工作就是计划、安全带、吊带和降落伞！»添加 Arnaud Gavara。

安全、支持和服务
如果他们的专业使他们与众不同，Carine Lavalette 和 Arnaud Gavara 对最佳安全性有着同样的关注。IT 部门也有义务维护运营条件。确保在不影响或尽可能少影响用户的情况下维护网络。维护消息等服务的持续运行和安全。
此外，这两位专业人士提醒我们：“重要的是要提高大学代理人的安全意识并对其进行培训，例如，这样他们就不会打开欺诈性电子邮件。后果可能很严重”。并引用去年 4 月 UM 成为受害者的黑客攻击：“正是使用通过网络钓鱼获得的帐户，使黑客能够控制大学的某些服务器。幸运的是，我们能够反击这种攻击，但代价是需要很多天的工作，并且对 UM 的运行造成影响。”

热情的职业
支持大学工作人员设计或响应项目是他们工作的另一部分，Arnaud Gavara 特别喜欢：“我喜欢有人来。看到我有问题要解决或项目要实施，这会引发交流。”。
最后，两者都通过服务中心提供用户帮助。由于票务系统的顺利运作，但根据 Carine Lavalette 的说法，它也有一些缺点，因为“当他们经过服务中心时，代理商有时往往会忘记我们是像他们一样的大学代理商”。这并不妨碍管理员将这个职业视为一种激情。
他们都声称自己从小就堕落的激情。如果这个宇宙仍然确实存在，但仍因其多样性而鲜为人知，Carine 肯定地说：“我知道如何在那里占据一席之地，即使我有时不得不打一点手肘，但这也有它的优点，我真的很喜欢这份工作. “至于他们需要具备哪些素质才能成为一名优秀的管理者？“多功能性、自主性、逻辑性，但最重要的是严谨！严谨和组织。IT 是不宽容的，尤其是在 SMI 内工作并管理整个网络和大学的所有服务器时，” Arnaud Gavara 总结道。